Solution de téléphonie IP pour l'hôtellerie

Solution de téléphonie IP pour les professionnels de l'hôtellerie
Dans un marché fortement concurrentiel, les professionnels de l’hôtellerie sont en constante recherche d’amélioration de leurs système de gestion et de communication. Une solution de communication avancée et spécialisée facilite les opérations hôtelières d’une part, mais garantit également, une expérience client de qualité et accroit sa fidélité. L’intégration de solution de communications IP devient indispensable. Les clients peuvent profiter des communications locales et internationales à prix avantageux; la collaboration du personnel de l’hôtel est également renforcée et en dernier, fournir un service de qualité aux chambres de l’hôtel.
- Évolutivité et compatibilité du système
- Réponse immédiate et professionnelle aux demandes de renseignements et aux réservations des clients
- Gestion et maintenance aisées
- Grande mobilité pour les employés de l’hôtel
- Générez des revenus en facturant les appels téléphoniques, les conférences, les vidéoconférences, etc.
- Une gamme complète de téléphones IP pour votre hôtel, pour la réception, les chambres, couloir, etc.
services
Solution IPBX avec possibilité d'intégration au système de gestion des hôtels (PMS)
Faciliter les communications en interne et fournir un service de qualité aux chambres d’hotels
Gestion de l’état de la chambre
Le personnel en chambre peut composer le code de fonction depuis le téléphone de la chambre pour confirmer l’état de celle-ci (propre ou à nettoyer), et signaler si le minibar doit être réapprovisionné.
Appels réveil
Les clients de l’hôtel peuvent composer le code fonction sur le téléphone de la chambre pour programmer eux-mêmes un appel réveil, le responsable de la réception peut également voir les alarmes depuis l’interface web du PBX.
Réception de messages vocaux
La solution d’intégration PMS fournit une fonctionnalité téléphonique pratique pour les réceptionnistes de l’hôtel qui permet aux extensions de recevoir des messages vocaux afin de ne manquer aucune réservation vocale.
Check-in et Check-out
Rationaliser les opérations du personnel à la réception comme la saisie des coordonnées des clients pour les aider à s’enregistrer à leur arrivée et à procéder au check-out à leur départ
Transfert des données d'appels
L’intégration char utile h+ peut conserver les enregistrements des appels de toutes les chambres de l’hôtel ainsi que des communications du personnel et les transférer à votre PMS pour traitement
Ne pas déranger
Bascule l’état de n’importe quelle extension de chambre vers le statut "Ne pas déranger"afin offrir au client des nuits tranquilles et reposantes sans appels téléphoniques entrants gênants.